Processos

Visão Geral

ISOSYSTEM Processos é a solução definitiva para o gerenciamento eficaz dos processos empresariais. O sistema automatiza todas as etapas requeridas na implementação dos processos, desde o mapeamento e documentação, comunicação, medição e análise, até a aplicação da melhoria contínua sobre os processos em operação na empresa.

ISOSYSTEM Processos maximiza os benefícios da implementação dos processos através de uma comunicação eficaz. Contando com uma ferramenta visual de fácil operação, os departamentos rapidamente elaboram e distribuem os fluxogramas gráficos que representam detalhadamente a maneira que as atividades são realizadas, assegurando a máxima simplicidade e eficiência no mapeamento dos processos de negócios.

ISOSYSTEM Processos apresenta um amigável ambiente para navegação nos processos em todos os níveis da organização, desde os macro-processos empresariais até os seus desdobramentos nos subprocessos e atividades operacionais. Além disto, disponibiliza mapas gráficos exibindo as relações existentes entre os processos e os departamentos da empresa, bem como apresentando os inter-relacionamentos existentes entre os distintos processos em operação, garantindo aos usuários uma excelente compreensão da forma que eles executam suas tarefas, e como devem fazê-las melhor.

ISOSYSTEM Processos revela as ineficiências potenciais nas operações, agilizando drasticamente a análise de inconsistências entre as entradas e saídas das atividades e monitorando eficazmente os pontos críticos de controle que medem o desempenho das operações, auxiliando na obtenção da perfeita sinergia dos processos com os objetivos do negócio da empresa.

Recursos

Mapeamento dos processos

• Formulários eletrônicos padronizados para documentação completa das informações sobre os processos e atividades - objetivo, entradas, saídas, meios de controle, etc;
• Anexação e visualização de arquivos externos aos processos e atividades, como procedimentos, formulários, fluxogramas, planilhas, apresentações, vídeos de treinamento, páginas web, etc;
• Automação da revisão dos processos, com vistos eletrônicos pelos elaboradores e aprovadores responsáveis;
• Identificação de todas as interfaces existentes com os clientes e fornecedores;
• Geração automática de mapas contendo o cruzamento entre os processos e as áreas da empresa onde estes são executados;
• Geração automática de mapas contendo os inter-relacionamentos existentes, considerando todos os seus desdobramentos (sub-processos e atividades);
• Histórico completo das revisões realizadas sobre os processos.

Publicação

• Geração automática dos fluxogramas com apresentação visual de alto padrão;
• Exibição gráfica dos fluxos de controle, informações e materiais existentes entre os itens do processo;
• Circulação dos processos aos seus respectivos usuários da empresa com assinatura eletrônica de conhecimento sobre as revisões homologadas;
• Pesquisa de processos e atividades a partir de diversos critérios como área, recurso, entrada/saída, indicador, etc;
• Ferramenta para classificação dos processos e de seus elementos associados (recursos, materiais, informações e documentos).

Execução e Controle

• Visualização da agenda de tarefas por colaborador e equipe, contendo as atividades relacionadas ao processo;
• Monitoramento dos processos em execução através de painéis de controle;
• Garantia da qualidade das atividades executadas, através de listas de verificação para análise crítica da eficácia;
• Notificação automática via e-mail aos responsáveis por ações pendentes, permitindo os registros das informações pertinentes;
• Atribuição de múltiplas responsabilidades a cada colaborador, que serão exercidas dentro de cada atividade no processo;
• Integração automática com outras aplicações que suportam os processos da empresa, tais como: (ERP, sistemas internos, etc.);
• Automação no preenchimento das informações em formulários eletrônicos.

Ações Preventivas e Corretivas

• Registro de não-conformidades, melhorias contínuas e ações preventivas/corretivas associadas aos processos e atividades;
• Automação dos principais métodos e ferramentas de análise de causa como: 8 disciplinas, PDCA, Ishikawa, 5W2H e 5 Porquês;
• Análises das ocorrências através de planilhas e gráficos comparativos;
• Histórico completo das ocorrências permitindo total rastreabilidade sobre estas.

Avaliação de Desempenho

• Definição de indicadores de desempenho, associados aos processos e acompanhamento do cumprimento das metas estabelecidas;
• Geração de diversos tipos de relatórios e gráficos contendo informações detalhadas ou resumidas sobre os processos e atividades;
• Semáforos que sinalizam visualmente o nível de cumprimento dos resultados;
• Indicador de tendência sobre possíveis problemas futuros;
• Formatação dos resultados em planilhas e gráficos configuráveis pelo usuário.

Screenshots

         



Team WorkFlow

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